문의하기

파동넷의 주소모아 목록은 이용하시는 분들의 제보로 더 정확해집니다. 바뀐 주소, 빠진 공식 사이트, 맞지 않는 설명을 발견하시면 아래 방법으로 알려 주세요. 파동넷이 어떤 기준으로 주소를 고르는지는 파동넷 소개에 정리해 두었습니다.

보내실 곳

padong@contact.com

메일 제목에 분야 이름을 적어 주시면 분류가 빨라집니다. 예를 들어 택배·배송 분야 주소 변경, 금융 분야 서비스 추가 요청처럼 적어 주시면 됩니다.

함께 적어 주시면 좋은 내용

• 서비스 이름과 공식 주소 전체
• 해당 주소가 공식이라는 근거(운영사 공지, 앱 마켓 개발사 정보 등)
• 문제를 발견한 날짜와 사용한 기기, 브라우저
• 잘못된 설명이라면 어떤 부분이 다른지

보내 주신 메일 주소와 내용을 어떻게 다루는지는 개인정보처리방침에 적혀 있습니다. 답장과 목록 수정 외의 용도로는 쓰지 않습니다.

답변 시점

주소 변경과 오류 제보는 확인을 마친 뒤 반영 여부와 함께 답장을 드립니다. 단순한 의견은 따로 답장하지 않을 수 있지만 모두 읽고 다음 확인 때 참고합니다. 같은 내용을 여러 번 보내지 않으셔도 됩니다. 제보가 반영되면 해당 분야 화면의 마지막 업데이트 날짜가 함께 바뀌므로 그 날짜로도 반영 여부를 확인하실 수 있습니다.

처리 순서

받은 제보는 다음 확인일에 직접 접속해 사실인지 확인한 뒤 반영합니다. 확인 전에는 목록을 바꾸지 않으므로 반영까지 며칠이 걸릴 수 있습니다. 광고 게재나 순서 조정 요청은 운영 원칙상 받지 않으며, 개인 블로그나 홍보 페이지 등록 요청도 정중히 사양합니다.

자주 오는 문의

가장 많이 받는 문의는 서비스의 도메인이 바뀌었다는 제보이고, 그다음은 특정 분야에 서비스를 추가해 달라는 요청입니다. 서비스 이용 방법, 결제 취소, 계정 복구처럼 각 서비스 안에서 해결해야 하는 문제는 파동넷이 처리할 수 없으니 해당 서비스 고객센터로 연락해 주세요. 공식 고객센터 주소는 분야 화면의 카드에서 서비스 공식 사이트를 열면 찾을 수 있습니다. 확인 결과 표시에 대한 질문은 홈 화면의 자주 묻는 질문에 먼저 정리해 두었습니다.

사칭 주의

파동넷은 전화나 문자로 먼저 연락하거나 개인정보, 송금을 요구하지 않습니다. 파동넷 이름으로 그런 연락을 받으셨다면 응하지 마시고 위 메일로 알려 주세요. 사이트 운영 방식은 소개 페이지, 정보 처리 기준은 개인정보처리방침에서 다시 확인하실 수 있습니다.